2025-06-23
连日来，中山市遭遇强降雨天气，道路湿滑，给市民出行带来诸多不便。然而中山公交的驾驶员们用他们的暖心举动，为市民撑起了一片“晴天”。他们或冒雨清理路障，或挺身救助摔倒的市民，用实际行动诠释了责任与担当，传递了城市温度。
6月17日，中山公交智慧客服“小e”收到一条饱含感激的留言，市民点赞城北车队055路驾驶员覃宏付在暴雨中的暖心举动。当日，深宝工业园路段因狂风骤雨导致水马、护栏散落，道路受阻。覃师傅果断停车，冒雨清理障碍物，为后续车辆开辟畅通之路。
图为中山公交智慧客服“小e”收到市民的留言
图为驾驶员覃宏付清理障碍物
同日16时30分，城西车队驾驶员雷阳华在执行025线路营运任务时，发现一辆摩托车失控侧滑，车主被压无法起身。雷师傅迅速停车，冒雨冲向伤者，扶起摩托车并协助清理路面，确认安全后才返回岗位。
图为驾驶员雷阳华冒雨下车帮扶因骑车摔倒的市民
6月13日9时18分，城北车队b2线路驾驶员农大庆途经东明路时，发现一名女子因雨天路滑摔倒在路中央。农师傅立即停车救助，将女车主和电动车移至安全区域，并主动询问是否需要进一步帮助，待女车主家属抵达后才继续运营。
图为驾驶员农大庆帮助女车主将电动车移到安全区域
6月12日早高峰，古镇车队353线路驾驶员黄明俭在文化公园东站附近发现一名女车主试图扶起倒地的摩托车却未能成功。黄师傅迅速下车协助，确认其无碍后才返回车上，赢得女车主的连连道谢。
图为驾驶员黄明俭帮助女车主扶起摩托车
公交在台风暴雨等恶劣天气能够平稳营运的背后，更是有着一群“应急人”，他们严格落实“叫应机制”，凌晨3点还在转发着气象灾害预警信息，更是在头班车发车前身披雨衣、用双腿探明各处路段水浸深度，为调度中心提供至关重要的现场数据，为合理调整公交线路走向提供有力支撑。
图为运管线长叶华添排查线路水浸黑点
从覃宏付雨中清障到雷阳华救助摩托车主，从农大庆帮扶摔伤女车主到黄明俭助力扶车，从夜半“叫应人”到冒雨“探路者”，中山公交人用实际行动证明“礼遇公交”不仅是服务标准，更是融入血脉的职业信仰。智慧客服“小e”则架起市民与公交的连心桥，让这些暖心故事被看见、被传递。未来，中山公交将继续以“礼遇公交”为引领，在智慧服务的助力下，让每一次出行都成为传递城市温度的窗口，让“路堵心不堵”的承诺化作市民出行的永恒保障，共同书写更有温度的城市交通篇章。