2025-07-09
为进一步优化公共交通服务品质，更好地提升市民候车、乘车体验感，近日，中山公交集团聚焦市民出行需求，对优约巴士用户端全新上线实时提醒功能，通过短信提醒、用户界面提示、车辆到站提醒等多维度信息推送，为市民提供更加精准、便捷的出行指引，助力构建高效、舒适的公共交通出行环境。
图为中山公交集团优约巴士
一、短信提醒
在车辆即将到站前，系统根据车辆定位动态触发短信推送，提醒乘客提前到站等候。
图为优约巴士下单界面
图为车辆即将到站前的短信提醒
二、用户界面提示
在优约巴士用户下单界面，提示车辆已到站且显示车辆实时定位，即便是优约线路的虚拟站点（在确保安全的情况下，为方便乘客出行灵活设置的无公交站牌站点）也能轻松找到上车点位置。
图为优约巴士下单页面
图为公众号车辆到站提醒
三、车辆到站提醒
驾驶员根据系统派单，到达乘客下单的上车站点后，按要求点击“车已到站”，中山公交集团微信公众号立即为乘客推送“车辆已到站提醒”信息。乘客无需返回下单页面查看“车到哪了”，即可收到车辆到站提醒。若乘客通过车来了app下单，关注中山公交集团公众号即可同步收到推送提醒。
根据优约巴士服务细则，车辆到达上车站点等候时，倘若乘客未在规定时间内上车，驾驶员等候至关闭订单，乘客则会收到“行程取消通知”。
图为行程取消通知
中山公交集团未来将继续以“需求导向、数据驱动”为原则，深化优约巴士与常规公交的协同运营机制，通过优约巴士系统升级以及线下联动宣传、收集优化意见等举措，持续提升优约巴士服务的精准度与便捷性，进一步提升公交服务品质，为市民提供更便捷、安全、舒适的乘车体验。