2025-09-04
“这短短一刻的贴心，不仅解了我赶车的急，更让我感受到公交服务里的温情！”近日，一名市民通过中山市12345政务服务便民热线，点赞中山公交集团驾驶员令人动容的职业素养与服务温度。
9月1日17时32分，205路驾驶员蒋永洪像往常一样执行营运任务。当车辆准备驶离“大南沙大桥南”站时，蒋师傅的目光透过前挡风玻璃，敏锐地捕捉到了远处一个急切的身影——一名乘客正朝着公交车的方向奋力奔跑，并急切地挥手示意乘车，眼神中满是焦急与期待。蒋师傅没有丝毫犹豫，稳稳地踩下刹车，再次打开车门，静静地等待着那位奔跑而来的乘客。
上车后，乘客连声致谢，并特意拍下蒋师傅的工作信息卡片，通过12345热线的表扬工单点赞蒋师傅的暖心服务。这短暂的等待，传递的却是满满的善意与温度，既温暖了乘客的出行路，也传递着公交服务和城市文明的温度，它让我们看到，“礼遇公交”不仅仅是一个品牌名称，更是一种实实在在的服务行动，是公交人对乘客无微不至关怀的生动体现。
图为12345平台表扬信息截图
未来，中山公交集团将持续深化“礼遇公交”的品牌创建，以实际行动打造“礼遇公交”品牌形象，为广大乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。