2023-11-20
“你们的公交服务实在太好了，我必须要表扬你们！”近日，远在清远的乘客张女士将一面印有“服务至上 助人为乐 恪尽职守 行业典范”的锦旗以及一封感谢信寄送到中山公交集团，为b25路驾驶员汤盛杰的贴心服务点赞。
图为汤盛杰获市民赠送锦旗
据了解，来自东北的张女士近年定居中山，搭乘公交车成了日常主要出行方式。由于张女士会经常到沙岗墟市场赶集，经常都会坐上汤盛杰驾驶的b25路公交车，因此对其印象十分深刻。“这位司机跟我遇到的司机真不一样，我每次上车他都会叮嘱我坐好，还会记得我在哪里下车，到站了还会提醒我。”张女士说，“这就是用心、贴心。”
汤盛杰的服务让张女士感受到浓浓暖意，她曾多次提出要公开表扬汤盛杰的服务，但都被其婉拒。于是张女士用手机悄悄把车上展示的驾驶员信息牌拍下来，才有了今天暖心的一幕。面对张女士的表扬和感谢，汤盛杰说：“这是自己应该做的，非常高兴自己的服务能得到乘客的肯定，这面锦旗会鞭策我以后把服务做的更好。”
图为汤盛杰驾驶公交车
除了真诚的服务，汤盛杰还多次在执行营运任务期间，为有需要的路人提供帮助。去年10月，汤盛杰在营运途中发现路边一名骑电动车的市民摔倒在地。见此情形汤师傅立即打开双闪灯，将车辆安全停靠路边，下车查看伤者情况，并帮他拨打120急救电话。随后便留守现场，直至伤者被送上医护车才离开。
汤盛杰的热心服务和敬业精神只是中山公交驾驶员的一个缩影，他让我们看到公交服务并不仅仅是简单的运输任务，更是一种对乘客的关心和照顾。在这小小的车厢内，广大中山公交驾驶员正以真诚服务态度成为了市民出行路上的贴心人，以平凡的善举传递了中山公交正能量。