2024-02-26
为保障春运期间乘客平安、顺畅、满意出行，中山公交集团紧紧围绕春运“保安全、保畅通、促服务”的工作目标，召开春运动员会，层层签订安全责任书及安全责任保证书，认真部署春运工作，把春运工作摆在当前各项工作的重中之重，全力以赴为广大乘客提供更安全、便捷、温馨的公交出行服务。
提升服务水平，打造便捷春运
根据预测，2024年春运期间，中山公交客运量预计为900多万人次。为切实做好2024年春运工作，中山公交集团投入公共汽车2000多辆参与营运，并根据乘客出行需求，制定合理春运营运计划，提高营运效率。同时，结合节日特色和乘客需求，积极配合市里开展的大型活动，针对重点区域、重点枢纽站、旅游景区、活动现场等区域，合理调整线路班次与营运时间。
2月16日，在城轨中山站乘坐凌晨1点40分加班公交车的一位湖南乘客很感慨地对司机说：没想到这么晚还能坐到公交车，真好，你们辛苦了！
据介绍，为方便市民出行，实现公交服务与高铁服务全时段接驳，自2月1日起，中山公交集团根据城轨中山站班车延长服务情况，延长002路城轨中山站运营服务时间，动态增开002路公交线路运行班次，末班车延长至高铁尾班离站20分钟。
此外，中山公交集团还通过开展教育培训，进一步强化驾驶员安全文明行车意识和服务意识。通过视频监控、上线上站现场监督等方式，重点对驾驶员不规范停靠站点、随意变道、疲劳驾驶等不文明驾驶行为进行重点整治，督促驾驶员自觉规范驾驶行为，维护安全、文明行车秩序。
开展志愿服务，打造温馨春运
春运期间，在中山汽车总站，看到的不仅是春运的繁忙，更看到了文明与和谐的力量。中山公交集团志愿者身穿志愿者服，在各个站台为需要帮助的乘客提供导乘、搬运行李等爱心帮助志愿服务。
志愿者们坚守岗位，解答一波又一波的乘客咨询。他们轮番上岗，繁忙时刻共同为乘客解答疑惑。一名志愿者表示：“帮助乘客解决问题，不仅收获了感谢，更温暖了乘客的心。”
据了解，中山公交集团在春运开始后第一时间组织志愿服务力量，在中山汽车总站、城轨中山北站、城轨中山站等重要公交枢纽站开展志愿服务，每日安排数十名志愿者为市民提供乘车指引、公交咨询、行李搬运等服务。同时，倡导乘客文明出行，协助春运有序和谐开展。
中山公交集团的志愿者们以真诚热情的行动，传承中山博爱精神，彰显城市文明新风，让乘客的公交出行路更加温馨顺畅。
截至2月20日，中山公交集团累计组织约110人次参与志愿服务活动。预计将组织超200人次志愿者在春运期间为广大乘客提供服务。
图为中山公交集团志愿者为乘客提供志愿服务