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公交好人好事不间断 暖心服务传递公交温度

  • 2025-01-13
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公交是流动风景线,公交驾驶员们每天在平凡的岗位上为有需要帮助的乘客伸出援助之手,在车厢内演绎着感人、暖心的故事,用实际行动向社会传递着公交正能量。

车厢乘客突然晕倒,驾驶员暖心救助

1月6日,城西车队驾驶员余华秋正执行228线路营运任务。18时32分,当车辆途经小榄镇政府第二办公区路段时,后车厢内突然传出呼喊声,余师傅从后视镜观察到一名乘客突然倒地并出现呕吐迹象。见此情形,余师傅立即将车辆停靠在安全区域,随即快步走到患病乘客身旁,将其扶起并为其擦拭身上的异物。接着余师傅拨打120,并在征得车厢其他乘客同意后,驾驶车辆直奔就近的东升医院。18时43分,车辆抵达东升医院,余师傅与医护人员及保安一同将该乘客抬至担架床上。看到患病乘客得到救治,余师傅才放心离开现场继续投入营运。

图为驾驶员余华秋与医护人员及保安一同将该乘客抬至担架床上

1月2日,火炬车队驾驶员黄海深驾驶粤t00625d号公交车执行 025 路营运任务。上午9时53分,坐在车厢最后一排的乘客突然倒地,其他乘客发现情况后大声呼救。黄师傅见状,立即安全停靠车辆,拉好手刹,打开双闪,迅速跑往车厢了解情况。黄师傅将平时培训中所学的急救知识学以致用,先是将晕倒乘客的身体扶正,将其身体躺平,渐渐地该乘客苏醒过来。接着黄师傅询问其情况,得知该乘客无需前往医院。在确认乘客暂无大碍后,黄师傅继续营运,途中还不忘留意该乘客的情况。该乘客在会展东路东站下车时,对黄师傅表示了感激之情。

公交驾驶员拾金不昧获赞扬

1月2日,城西车队驾驶员陈华日驾驶着粤t09081d号公交车执行k03线路营运任务。乘客吴先生在中山汽车总站乘车,9时30分,车辆抵达民众壹加壹站,在下车之际,不慎将随身的手机遗落在座位上。碰巧吴先生的手机刚好被陈师傅发现并妥善保管。10时06分,陈师傅开始第二趟的营运任务,车辆行驶至浪网工业村站时,遇到了着急寻找手机的吴先生,随后双方核对手机的密码及其他信息后,陈师傅将手机归还吴先生。后来吴先生还特意拨打了公交集团客服中心热线,对陈师傅拾金不昧的高尚品德给予了表扬。

1月1日,城南车队驾驶员刘健荣驾驶粤t05538d号公交车执行 b23 路营运任务,到达终点站城轨中山站后,照常检查车厢卫生。在检查过程中,他发现了一个遗留在座位上的钱包,内有现金以及身份证。刘师傅将钱包妥善保管,马上联系车队,登记寻找失主的相关信息。后在公交集团客服中心的帮助下联系到了失主冯先生,并在1月3日到城南车队调度室领回失物。1月7日,冯先生委托家人再次来到城南车队,将一面绣有“拾金不昧,尽职尽责”的锦旗送给车队工作人员,让其转赠给驾驶员刘师傅,并再次对刘师傅拾金不昧的行为以及工作人员表达感激之情。

图为失主冯先生家人将锦旗转交给车队工作人员

路遇市民发生事故,驾驶员及时下车帮扶

1月8日,城西车队驾驶员祝广锋执行018线路营运任务。10时06分,在光明路西公交站附近,一辆私家车与摩托车发生碰撞,摩托车车主跌倒在地。此时正值车流高峰,祝师傅立即下车帮扶,先是上前询问摩托车车主情况并帮助其拨打110和120,等交警到达现场后,与交警一起将伤者搀扶到安全区域。为了不耽误营运任务,祝师傅向交警说明情况后便立即继续执行营运任务。

1月3日,黄圃车队驾驶员李海强正执行365线路营运任务。13时29分,当车辆途经迪茵公学附近路段时,看见前方发生交通事故,一辆摩托车旁边还横躺着两个人。李师傅立即将车安全停靠后,下车上前查看情况。经询问,该摩托车车主骑车时因前方私家车急刹车导致失控摔倒,自己连同后座的妻子也摔倒在地,两人伤势较轻,但男车主出现头晕现象。接着李师傅赶紧拨打120,得知医院当天救护车资源紧张,无法出车。碰巧同线路另一位驾驶员张海也途经该地,两位驾驶员经过沟通后决定由张师傅负责处理现场情况,李师傅负责送车主夫妻前往医院。途中李师傅还不忘留意男车主情况。13时44分,李师傅将男车主送往就近的三角医院救治。

图为驾驶员张海扶起倒地摩托车

图为驾驶员李海强搀扶男车主上车

2024年12月30日,古镇车队驾驶员欧阳国协驾驶粤t03223d号公交车执行202路线营运任务,由市中医院开往海洲健身广场方向。8时47分,车辆途经狮滘口桥公交站时,欧阳师傅发现前方斑马线上一辆摩托车与电动自行车发生刮碰,两名车主均倒在马路上,摩托车车主被压着无法动弹。由于当时处于早高峰时段,车流较多,容易对车主造成二次伤害,欧阳师傅立即将车辆安全停靠后下车帮忙。欧阳师傅先是询问摩托车车主受伤情况,接着和路过的一位热心市民一起扶起摩托车,然后再将摩托车车主搀扶到路边安全区域。欧阳师傅询问车主等人情况,在确认他们身体有无大碍后才放心返回车上,继续投入营运。

图为驾驶员欧阳国协与热心市民一起把摩托车车主搀扶到安全区域

公交好人好事频频发生,每天都在十米车厢内演绎,公交人在为市民的出行保驾护航的同时,用个人的实际行动书写公交故事,传播着城市文明的形象。