2024-11-28
近日，在十米车厢内频现拾金不昧的好事，公交人们用实际行动传递温情，以最诚挚的情感、最贴心的服务，为市民乘客保驾护航。
11月22日下午，两位阿姨怀着忐忑的心情抵达城北车队调度室。当失主张阿姨领回自己失而复得的袋子时，她那悬而未决的心终于得以平复。经过仔细核对，张阿姨遗失的2520元现金及物品均完整无缺地归还。
据悉，当天上午，张阿姨乘坐013路线从华柏市场站上车，至新村市场站下车。下车后，她才意识到自己携带的袋子遗漏在车上。于是立即拨打公交集团公交客服热线求助。客服中心客服员迅速根据张阿姨提供的信息联系到了当班驾驶员梁建洪。梁师傅表示，在检查清洁车厢时确实发现了一个蓝色袋子，并在客服员的指导下，立即对失物进行了清点，并妥善保管。梁师傅在收班后将袋子交回车队。张阿姨按照客服员的指引来到城北车队，在核对完信息后，车队工作人员将失物和现金原封不动地交还给了她。张阿姨亲笔撰写一封感谢信，向当班驾驶员梁建洪以及公交工作人员表达了她最深切的谢意。
图为张阿姨亲笔写的感谢信
图为张阿姨在工作人员手中领回失物
无独有偶，11月11日晚21时，一位从香港返乡的李女士匆忙来到城北车队办公室，从工作人员手中领回乘车时不慎遗失的背包。在车队工作人员的协助下，她仔细核对了包内物品，包括身份证、回乡证以及人民币2020元和港币1590元。据悉，李女士当时乘坐k06路线的公交车由博览中心到沙溪镇政府站下车，因匆忙下车不慎将背包遗漏在车上，驾驶员钟泽荣在发现背包后妥善保管并在收班后上交车队。拿到失而复得的背包，李女士满怀感激之情，亲笔写下感谢信对钟泽荣拾金不昧的行为表示深切的谢意，并感谢城北车队工作人员对自己的帮助。
图为李女士亲笔写的感谢信
图为李女士拿着亲笔写的感谢信与城北车队工作人员合影
纸短情长，句句真情，字字真心。一封感谢信，不仅是市民乘客对公交人的感谢，更是对于公交人工作的理解和支持。中山公交人将一如既往用心、用情服务市民乘客，为市民提供更加安全、舒适、便捷的公交出行环境。